Informativa sulla privacy

1. Responsabile del trattamento

In conformità al Regolamento (UE) 2016/679, Protezione generale dei dati e alla Legge organica 3/2018, sulla protezione dei dati personali e sulla garanzia dei diritti digitali, l'utente è informato che i dati personali forniti attraverso questo sito Web saranno trattati da:

Responsabile: ORDERLOGIC, S.L.
Nome commerciale: DRESSCOUT
NIF/CIF: B90176686
Sede legale: Calle Núcleo Bolsena, 6 - 3 B, 41089 Siviglia, Spagna
Email di contatto: ciao@dresscout.com

2. Dati personali che trattiamo

DRESSCOUT può trattare i dati personali forniti dall'utente durante l'utilizzo del sito web, la creazione di un account, l'effettuazione di un ordine o il contatto con il nostro servizio clienti.

Questi dati possono includere, ma non sono limitati a:

• Nome e cognome.
• Indirizzo di fatturazione e/o spedizione.
• E-mail.
• Numero di telefono di contatto.
• Dati degli ordini, prodotti acquistati e cronologia degli acquisti.
• Dati necessari alla fatturazione e alla gestione amministrativa.
• Informazioni tecniche associate all'utilizzo del sito Web, come indirizzo IP, dati del browser o dei cookie, quando applicabile.

DRESSCOUT non memorizza i dati completi della carta bancaria o le credenziali di pagamento. I pagamenti vengono gestiti tramite fornitori di pagamenti sicuri.

3. Finalità del trattamento

I dati personali dell'utente potranno essere trattati per le seguenti finalità:

• Gestire l'acquisto effettuato nel negozio online.
• Preparare, elaborare e consegnare gli ordini.
• Inviare comunicazioni relative all'ordine, incluse conferme, aggiornamenti e numero di tracciamento.
• Gestisci pagamenti, fatturazione, resi, incidenti e servizio clienti.
• Rispondere alle domande inviate tramite moduli, e-mail o altri mezzi di contatto.
• Gestire l'account cliente, nel caso in cui l'utente decida di crearlo.
• Rispettare gli obblighi legali, fiscali, contabili e amministrativi.
• Prevenire frodi, uso improprio del sito Web o incidenti di sicurezza.
• Inviare comunicazioni commerciali, offerte o novità solo quando esiste il consenso dell'utente o una base giuridica che lo consente.
• Analizzare l'utilizzo del sito web tramite cookie o tecnologie simili, come indicato nella Politica sui cookie.

4. Base giuridica del trattamento

La base giuridica per il trattamento dei dati personali dipenderà da ciascuna finalità:

• Esecuzione di un contratto: per gestire ordini, pagamenti, spedizioni, fatturazione, servizio post-vendita e incidenti relativi all'acquisto.
• Rispetto degli obblighi di legge: per adempiere agli obblighi fiscali, contabili, commerciali, amministrativi e di consumo.
• Consenso dell'utente: per l'invio di comunicazioni commerciali, l'iscrizione alla newsletter o l'utilizzo di determinati cookie non necessari, ove applicabile.
• Interesse legittimo: prevenire frodi, migliorare la sicurezza del sito web, gestire reclami o rispondere a domande relative ai nostri prodotti e servizi.

5. Destinatari dei dati

I dati personali dell'utente potranno essere comunicati a terzi quando necessario per la corretta fornitura del servizio o per obbligo di legge.

Tra gli altri, i dati possono essere trattati da:

• Società di trasporto e logistica, come Correos, per la consegna degli ordini.
• Fornitori di servizi di pagamento, come banche, gateway di pagamento, Bizum o PayPal.
• Fornitori di tecnologia, hosting, manutenzione web, servizi di posta elettronica e supporto.
• Valutazioni, agenzie o fornitori amministrativi necessari per il rispetto degli obblighi di legge.
• Amministrazioni pubbliche, corti, tribunali o organi competenti quando esiste un obbligo legale.

DRESSCOUT non vende né trasferisce i dati personali dei propri clienti a terzi per scopi commerciali.

6. Trasferimenti internazionali di dati

In generale, DRESSCOUT cerca di utilizzare fornitori situati all'interno dello Spazio economico europeo.

Tuttavia, alcune tecnologie o fornitori di pagamenti, come PayPal o altri servizi digitali, potrebbero elaborare dati al di fuori dello Spazio economico europeo. In questi casi, detti trattamenti saranno effettuati conformemente alle garanzie previste dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

7. Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario a conseguire lo scopo per cui sono stati raccolti e, successivamente, per i periodi previsti dalle normative applicabili.

In particolare:

• I dati relativi agli ordini, alla fatturazione e agli obblighi contabili saranno conservati per i periodi previsti dalla legge.
• I dati dell'account cliente verranno conservati finché l'utente manterrà attivo il proprio account o ne richiederà la cancellazione, a meno che non debbano essere conservati per obblighi legali.
• I dati utilizzati per comunicazioni commerciali saranno conservati fino a quando l'utente non revocherà il proprio consenso o richiederà la cancellazione.
• I dati inviati tramite query o moduli di contatto saranno conservati per il tempo necessario a rispondere alla richiesta e, se del caso, gestire eventuali responsabilità.

8. Diritti dell'utente

L'utente può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai tuoi dati personali.
• Diritto di rettificare dati inesatti o incompleti.
• Diritto di eliminare i tuoi dati quando applicabile.
• Diritto di opporsi al trattamento dei propri dati.
• Diritto di limitazione del trattamento.
• Diritto alla portabilità dei tuoi dati.
• Diritto di revocare il consenso prestato, quando il trattamento si basa sul consenso.

Per esercitare tali diritti l'utente può inviare una richiesta a:

E-mail: ciao@dresscout.com

Nella richiesta deve essere chiaramente indicato il diritto che si intende esercitare. Se necessario, potremmo richiedere ulteriori informazioni per verificare l'identità del richiedente.

9. Reclamo all'autorità di controllo

Se l'utente ritiene che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alla normativa vigente, può presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati attraverso il suo sito Web ufficiale: www.aepd.es.

10. Sicurezza dei dati

DRESSCOUT applica misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, alterazione o distruzione.

Tuttavia, l'utente deve tenere presente che nessun sistema informatico o trasmissione di dati su Internet può garantire una sicurezza assoluta.

11. Dati minori

Questo sito web non è rivolto ai minori. DRESSCOUT non raccoglie consapevolmente dati personali di minori senza l'autorizzazione dei loro genitori, tutori o rappresentanti legali.

Se viene rilevato che un minore ha fornito dati personali senza autorizzazione, è possibile richiederne la cancellazione contattando hello@dresscout.com.

12. Comunicazioni commerciali

DRESSCOUT può inviare comunicazioni commerciali relative ai suoi prodotti, promozioni o novità quando l'utente ha dato il proprio consenso o quando esiste un precedente rapporto contrattuale che lo consente in conformità con la normativa applicabile.

L'utente può annullare l'iscrizione a queste comunicazioni in qualsiasi momento utilizzando il link di cancellazione incluso in ciascuna comunicazione o scrivendo a hello@dresscout.com.

13. Cookie

Questo sito web può utilizzare cookie propri e di terze parti. Informazioni dettagliate sull'uso dei cookie, il loro scopo, configurazione e rifiuto sono disponibili nella Politica sui cookie.

14. Modifiche all'Informativa sulla privacy

DRESSCOUT può modificare la presente Informativa sulla privacy quando necessario per adattarla ai cambiamenti legali, tecnici, commerciali o operativi del sito web.

La versione pubblicata sul sito Web sarà quella in vigore in ogni momento.